Las dos primeras fases del Merchandising

Si tenéis la idea de abrir una tienda física, offline, primero de todo habrá que realizar una serie de pasos llamados fases del merchandising, que facilitará todo el proceso de creación y optimización, y en que nos acercará un poquito más a conseguir el éxito del establecimiento.

Primero de todo, y dando por supuesto que ya tenéis muy claro el producto que vais a vender, hay que realizar un análisis para saber cual es el mejor sitio (pueblo, ciudad) para ubicar nuestra tienda y en que zona o barrio la debemos instalar para conseguir el éxito. Ese análisis es básico y fundamental, ya que hará que tengamos o no clientes. El análisis lo podemos hacer nosotros mismos: visualmente, cogiendo datos ya existentes como de ayuntamientos (demografía, censo,…), proyectos urbanísticos pendientes que hay en la zona, tipología de población por barrios, etc. 

Estudio de mercado (ubicación y localización)

Para escoger una buena ubicación para nuestra tienda hay algunas variables a tener en cuenta:

Quien es, dónde se encuentra y que costumbres tiene nuestro público objetivo (según su poder adquisitivo se encontrará en uno u otro sitio). Competencia, acceso a la zona con transporte público, zonas de aparcamientos, etc. 

Una vez escogida la ubicación, hay que definir la localización (más concreto) que queremos. Podemos escoger un local en el centro (mas costos pero mas clientes), uno de no tan céntrico (menos costes y menos clientes), en un centro comercial,…

En esa elección es muy importante el dinero del cual disponemos para el local, y ser lo más accesibles posible, poniéndoselo fácil a nuestro público objetivo.

Estrategia comercial

Hay tres principales formatos comerciales, de los que tendrás que escoger según tus necesidades.

Autoservicio: Las principales ventajas que ofrece este modelo es que favorece la compra por impulso, la rapidez en la compra y menos gastos en personal.

Tradicional: Este modelo consiste  en que el cliente es atendido por personal de la tienda. Es interesante por productos de cierta complejidad ya que aconsejas y orientas a tus clientes en momentos que se pueden sentir perdidos.

Mixta: Es un sistema muy recomendado y uno de los más utilizados ya que te adaptas a las necesidades del cliente según si necesitan o no atención.Consiste en la convinación de autoservicio y tradicional.