Vols saber qui sóc?Escoge un buen producto que ofrecer, que sea interesante y dale un valor añadido. Ofrecer un buen producto es la base. Analiza paginas Web, de competencia y otras. Coge las buenas ideas y aplícalas en tu site. Si tienes una gran idea que no hayas visto en otros, aplícala, aunque sea arriesgada. Serás diferente y romperás con la tradición. Es la única manera de llamar la atención y que se fijen en ti. De qué sirve tener muy buen producto si la gente no te ve?
Haz tu site claro, sencillo y entendedor. Que tu público se sienta cómodo, tranquilo y a gusto navegando en el. Pónselo fácil. Piensa en las personas con menos educación digital y del conocimiento previo del usuario. Tenemos que mostrar una imagen real de nuestros productos. Utiliza diferentes formatos: videos, texto, etc. Mantén el orden dentro de tu site. Utiliza el sistema de las ontologías que hará que tu público encuentra lo que busca más rápidamente. Adáptala según tu público, así también como el idioma. Consigue que tu público no salga de la página antes de haber realizado la compra. Importantísimo que tu página se vea bien en todos los dispositivos, sea ágil y rápida de cargar, sin esperas. Si no es así, modifícala.
La clave de éxito es tener una buena página y ser creativo. Implica emocionalmente a tu público y que recuerden la experiencia.
Mira a delante, al futuro. Adivinarlo no lo harás pero extrapola lo que hoy ves y hazte una idea. El mundo online avanza muy rápidamente. Explota las nuevas herramientas que te ofrece. No te estanques. Piensa en las oportunidades de la Web futura y ya presente “La Web semántica y de geolocalización”.
Rodéate de gente experta y comprometida con el negocio. Ten en cuenta todas las opiniones y valora las contradicciones. Intenta que se creen sinergias dentro del grupo. El grupo es mas listo que el más inteligente del grupo. No lo olvides.
Explota el social media. Esté donde esté tu target, encuentra los “hubs” y que viralizen tu contenido. Se sociable, involucra tu público y hazles partícipes de tu negocio. Permíteles en mayor medida personalizar sus productos e innovar. También que puedan aportarte ideas como, por ejemplo, en la creación de nuevos productos: Hazlos participar, que se sientan útiles y valorados. Recompénsalos y ellos ganarán y tú ganarás. Que vean que su opinión cuenta, que es importante. Crea imagen y fideliza a tu público. No borras comentarios negativos hacia ti, es contraproducente, hazmenalos con buenas acciones.
No te conformes con solo tener un site. Crea los que haga falta para llegar a quien quieras. Blog especializado, por ejemplo, ligado a tu tienda virtual, generando tráfico y ventas. Como más contenido interesante compartas, mas visitantes tendrás (en tus sites) y más influencia conseguirás sobre ellos. Haz contenido de calidad, libre y que la compartan. Opina e interactúa con tu público. Será difícil, pero tu público te escuchara, creerá en ti, te verán como un líder y tu opinión tendrá poder, poder meritocrático.
Si piensas en la privacidad de contenido, piensa en creative comons. Éste, permite utilizar, modificar y compartir tu obra bajo unas condiciones. Fomentará la viralización de tu contenido y ganarás poder meditocrático.
Piensa que ser el líder de una comunidad, un segmento, es una forma de obtener muchos seguidores. Apuesta fuerte en algo concreto y que tenga que ver con tu negocio. No se trata de inventar, ni de ofrecerles algo que no tienen. Se trata de ser el líder de un movimiento que hasta ahora estaba latente. Podríamos apostar por la sostenibilidad, por ejemplo, y liderar este movimiento. Seduciendo a los que están a favor y, a los que no.
No te estanques en tu sector y busca otros para crear sinergias. Hay infinidad de acciones compartidas para hacer que te permitiran llegar a mas público.
Tienes que tener claro que target es el tuyo y focalizarte únicamente en el. Ellos son los que te escucharan, fidelizandose i viralizando tu producto a un mercado mas general. No se puede seguir vendiendo a todos, es caro y difícil.
Porque estés en Internet, no quiere decir que ya llegues a todo tu target. Piensa en si tienes publico potencial fuera de la red. Dependerá de el producto que ofrezcas el porcentaje de target que tendrás en el canal online o offline. Haz acciones conjuntas en los dos canales. Consiguiendo que hablen de ti, para ser conocido y reconocido en las dos. Ten en cuenta en que todo es el mismo mundo, pero hay dos maneras de conectarse. Son canales que se complementan entre sí. Explótalos!
PD: Las dos imágenes de arriba nos muestran lo que es la diferenciación. Una, llama más la atención que la otra. Aquí está la clave. ¡No tengas miedo de hacer el ridículo!
Jordi Pedragosa
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