Baixar el preu no vol dir augmentar vendes

Avui en dia estem en un mercat de canvis. La crisi econòmica ha modificat la manera de comprar de la majoria dels consumidors. Això ha fet que molts dels grans i petits comerços hagin reduït preus a corre cuita sense tenir en compte algun punt tant important com la percepció que en pugui tenir el client. No vull dir que sigui una mala acció reduir els preus, però si que s’ha de fer d’una manera coherent i planificada des d’un punt de vista Marketenià.

Bé, tot això ho dic per què últimament m’he trobat amb algun cas que m’ha fet pensar. Un d’ells ha estat a l'entrar en un establiment massificat de cartells penjats del sostre mostrant ofertes amb reducció del preu. Té lògica? Destacant que no estem en època de rebaixes i tampoc en liquidació, crec que no. A mi personalment em provoca nerviosisme. Hi ha tants cartells que demanen la meva atenció que fa que no em fixi amb cap. Crec que no tenen en compte el concepte de “menys és més”. Amb una quarta part d’aquells cartells promocionals possiblement m’hagués fixat amb algun. Si l’objectiu es transmetre “preus baixos”, en mi han aconseguit  que no els vegi en bons ulls.

També és important la durada de les ofertes i que el client entengui “Com és que ahir valia 100 i avui 70” . Sempre, el client ha de poder comprendre com s’han pogut abaratir els preus. S’ha de tenir molt  en compte que el client no se senti enganyat ja que no es tonto.

El fet d’ abaixar els preus no és sinònim d’augmentar vendes, i molt menys beneficis. Reduint el preu podem està també reduint qualitat (a la ment del consumidor). Per què no millorar el producte? La seva manera de presentar-lo? Fer promocions i ofertes temporals? Per què no fer accions com tastos, mostres del producte, …? Clar que, el més fàcil pot semblar baixar preus però, no és la solució.